“Ik post elke week, maar ik krijg geen klanten.” Dit is meestal de echte reden.

Het is een uitspraak die ik regelmatig hoor tijdens een eerste kennismakingsgesprek.

Een ondernemer vertelt vol overtuiging dat hij elke week iets op sociale media zet. Er worden foto's gedeeld, af en toe verschijnt er een video en er wordt tijd gemaakt om zichtbaar te blijven. Toch blijven de aanvragen uit. Dan volgt meestal dezelfde vraag: "Waarom werkt het dan niet?"

Veel ondernemers zoeken het antwoord in het algoritme. Ze denken dat ze op het verkeerde moment posten, de verkeerde hashtags gebruiken of gewoon nog meer content moeten maken.

Maar eerlijk? Meestal ligt de oorzaak ergens anders.

Regelmatig posten is geen strategie

Zichtbaar zijn is belangrijk. Daar bestaat geen twijfel over. Alleen is zichtbaar zijn niet hetzelfde als een plan hebben.

Ik zie vaak ondernemers die de ene week een afgewerkt project delen, de week nadien een leuke quote posten en daarna een promotie voor een nieuwe dienst online zetten. Alles op zich is prima, maar samen vertelt het geen duidelijk verhaal.

En precies daar gaat het vaak mis.

Wanneer je content geen richting heeft, wordt het voor een potentiële klant ook moeilijk om te begrijpen waar jouw bedrijf echt voor staat. Dan ziet die persoon losse berichten, maar ontstaat er geen duidelijk beeld van jouw expertise of manier van werken.

Je content beantwoordt misschien de verkeerde vragen

Veel ondernemers vertellen graag wat ze gedaan hebben. Ze tonen een afgewerkt project of delen een leuke samenwerking. Dat is natuurlijk interessant, maar een potentiële klant stelt zichzelf ondertussen een heel andere vraag.

"Wat heb ik hier eigenlijk aan?"

Goede content vertrekt daarom niet vanuit jezelf, maar vanuit je doelgroep.

Welke vragen krijg je bijna dagelijks? Welke twijfels hoor je tijdens een eerste gesprek? Welke fouten zie je mensen telkens opnieuw maken? Dat zijn de onderwerpen waar jouw ideale klant iets aan heeft.

Wanneer je die vragen begint te beantwoorden, verandert ook de manier waarop mensen naar jouw bedrijf kijken.

Mensen moeten een reden hebben om jou te onthouden

Elke dag passeren honderden berichten op sociale media. De kans is groot dat jouw ideale klant ondertussen ook content ziet van collega's, concurrenten en bedrijven uit totaal andere sectoren.

Waarom zou jouw bericht blijven hangen?

Niet omdat het de mooiste foto bevat of omdat de video perfect gemonteerd is. Mensen onthouden content die hen helpt, aan het denken zet of een probleem oplost.

Dat betekent niet dat elke post een uitgebreide uitleg moet bevatten. Wel dat er achter elke post een duidelijke bedoeling mag zitten.

Een klant beslist niet op basis van één bericht

Soms verwachten we te veel van één enkele post. We hopen dat iemand vandaag een video ziet en morgen een offerte aanvraagt.

In werkelijkheid werkt dat meestal anders.

Mensen volgen je een tijdje. Ze lezen misschien een blog, bekijken je website of komen jouw naam af en toe opnieuw tegen. Ondertussen groeit het vertrouwen langzaam. Pas wanneer ze voelen dat jij de juiste persoon bent om hen te helpen, zetten ze de stap naar een eerste contact.

Dat proces zie je niet terug in het aantal likes of reacties, maar het is wel precies wat goede content doet.

Durf meer te delen dan alleen resultaten

Een afgewerkt project tonen is altijd leuk. Je mag daar ook trots op zijn.

Maar probeer daarnaast ook eens te vertellen waarom je bepaalde keuzes hebt gemaakt. Welke uitdaging je onderweg bent tegengekomen. Welke vraag een klant stelde of welk misverstand je vaak hoort binnen jouw sector.

Net die verhalen maken jouw content waardevol.

Ze tonen niet alleen wat je doet, maar vooral hoe je denkt. En dat is vaak de reden waarom iemand uiteindelijk voor jouw bedrijf kiest.

Kijk verder dan het algoritme

Natuurlijk speelt het algoritme een rol. Sommige berichten halen meer bereik dan andere en dat is nu eenmaal hoe sociale media werken.

Maar het algoritme is zelden de reden waarom ondernemers geen klanten uit hun content halen.

Veel belangrijker is de vraag of jouw content vertrouwen opbouwt. Of ze laat zien welke expertise je hebt. En of een potentiële klant na het lezen van enkele berichten begrijpt waarom hij net met jou zou moeten samenwerken.

Daar zit het echte verschil.

Goede content zorgt voor herkenning

Bij Clouds of Mila vertrekken we daarom nooit vanuit de vraag hoeveel keer iemand wil posten. We vertrekken vanuit het verhaal dat een ondernemer wil vertellen en de klanten die hij wil aantrekken.

Wanneer die basis goed zit, wordt content veel meer dan een verzameling losse berichten. Ze wordt een manier om stap voor stap vertrouwen op te bouwen.

En dat is uiteindelijk waarom sommige ondernemers wél klanten halen uit hun sociale media, terwijl anderen blijven zoeken naar het perfecte moment om te posten.

Niet omdat ze vaker online zijn.

Wel omdat hun content mensen helpt om de juiste keuze te maken.

Veelgestelde vragen

• Waarom krijg ik geen klanten via social media?

  Vaak ligt het niet aan hoe vaak je post, maar aan wat je communiceert. Goede content bouwt vertrouwen op en spreekt de juiste doelgroep aan.

• Hoe vaak moet ik posten op social media

  Er bestaat geen ideaal aantal. Regelmaat is belangrijk, maar de inhoud van je berichten maakt uiteindelijk het verschil.

• Wat is belangrijker: bereik of klanten?

  Bereik is mooi meegenomen, maar het doel van content marketing is niet zoveel mogelijk mensen bereiken. Het doel is de juiste mensen bereiken en hen overtuigen van jouw expertise.

• Helpt content marketing ook voor lokale bedrijven?

  Absoluut. Met een sterke contentstrategie bouw je lokaal vertrouwen op en vergroot je je online zichtbaarheid. Voor bedrijven die inzetten op content marketing in Antwerpen is dat een belangrijke manier om nieuwe klanten aan te trekken.